„Od ludzi, z którymi pracujemy, łatwiej nauczyć się złych zachowań, niż dobrych”. Zdanie z artykułu w Harvard Business Review Polska (S. Dimmock, W. Gerken) – to świetne motto do dzisiejszego tematu. Pokazuje wagę problemu, zwracając naszą uwagę na to, że najłatwiej powielamy złe zachowania. Nie ma tu nawet równowagi. Nie mówiąc już o tym, co z perspektywy zarządzania zespołem byłoby najbardziej wskazane – że dobry przykład uczy w największym stopniu.
Rozmowa motywująca, oceniająca, dyscyplinująca, rozmowa na temat wyników projektu, podsumowująca efekty pracownika... Kierownik jest zobowiązany regularnie przekazywać informacje zwrotne swoim pracownikom. Często musi przekazywać informacje negatywne, co wiąże się ze stresem nie tylko dla pracownika, ale również dla kierownika. Stres, pośpiech, konieczność przekazywania wielu informacji niestety wpływa na jakość rozmowy i nie zawsze przynosi zamierzony efekt. Jakie błędy podczas rozmów z pracownikami najczęściej popełniają kierownicy? Jak ich uniknąć?
W firmie funkcjonowanie w zespole często porównujemy do życia w rodzinie. Jednak nigdy nie powinniśmy zapominać o nadrzędnym celu, który pozwala się rozwijać każdej firmie. Trzeba wspólnie podążać w kierunku tego celu, ale żeby było to możliwe, lider powinien o tym celu przypominać. Dlatego każdy dobry i świadomy lider ma zestaw pewnych narzędzi, które dyscyplinują pracowników w zespole produkcyjnym. Jednym z nich jest rozmowa rozwojowa.
Zjawisko empowermentu jest znane mniej więcej od lat 90. ubiegłego wieku i miało być odpowiedzią na coraz bardziej skomplikowane warunki zarządzania różnego typu przedsiębiorstwami. Może być to sposób na podnoszenie motywacji i utrzymanie zwłaszcza doświadczonych pracowników oraz specjalistów, jednak źle przeprowadzony proces empowermentu może przynieść więcej strat niż korzyści. Na co zwracać uwagę i czego unikać w przekazywaniu odpowiedzialności pracownikom i angażowaniu ich w procesy decyzyjne?
Wspinanie się po ścieżkach kariery kojarzy się z awansem pionowym, który jest najbardziej pożądany przez pracowników. Jak jednak mają docenić swoich pracowników firmy, które nie dysponują rozbudowaną strukturą i mają ograniczoną liczbę stanowisk menedżerskich?
Na pracodawcy spoczywa obowiązek organizowania pracy, ustalenia określonego porządku pracy, monitorowania jej przebiegu oraz korygowania ewentualnych odstępstw od przyjętych założeń. Wiąże się to z koniecznością wyposażenia zakładu pracy w niezbędne maszyny, urządzenia techniczne, narzędzia oraz zapewnienia niezbędnych materiałów. Dodatkowo pracodawca powinien zapewnić pracownikom niezbędną odzież roboczą i ochronną oraz środki ochrony osobistej.
Pracodawca nie może dowolnie zmieniać warunków zatrudnienia. Są jednak dwa wyjątki, kiedy może pracownikowi powierzyć inne obowiązki bez jego zgody. Inne przypadki powinny być uzgadniane za pomocą porozumienia lub wypowiedzenia zmieniającego.
Pojęcie informacji zwrotnej jest znane niemal każdemu pracownikowi czy też szefowi danej organizacji. Każdy o nim słyszał i ma świadomość konieczności jego stosowania. Ale czy w pełni mamy świadomość, co kryje za sobą osławiony feedback?
„Na tej brygadzie to oni zawsze są niezadowoleni, zdemotywowani i tylko narzekają. Liczą się dla nich tylko pieniądze i często szukają sposobów, jak wymigać się od pracy” – jeśli tak postrzegamy naszych pracowników, zapewne i nas dosięga brak motywacji do zmiany czegokolwiek. Czy tak jest zawsze? Zdemotywowany pracownik kosztuje firmę zbyt wiele, żeby pozostać tylko z myślą, że wszyscy się z tym zmagają i temat zostawić. Biorąc pod uwagę fakt, że jeden narzekający pracownik może zarazić złą postawą około 10 innych osób, na pewno warto pochylić się nad tym problemem i zastanowić się nad tym, co w naszej firmie sprawia, że osoby pracujące na produkcji nie chcą przychodzić do pracy i są niezaangażowane?
Często nie zdajemy sobie sprawy z tego, jak dużą rolę w naszym życiu odgrywa samoocena. Wyniki badań pokazują, że ludziom mającym wysoką samoocenę żyje się lepiej. Czerpią oni dużo większą satysfakcję ze swojego życia osobistego i zawodowego, osiągają też znacznie lepsze rezultaty na poszczególnych szczeblach kariery zawodowej. W czym tkwi sekret wysokiej samooceny? Czy nad samooceną możemy pracować i czy można ją w jakiś sposób wzmocnić?
W jaki sposób przywódca swoim zachowaniem i prezentowaną postawą może zachęcać członków zespołu do działania?
Przyjaźń to szczególna i bardzo cenna relacja. Charakteryzuje ją to, że dwie lub więcej osób prezentuje w stosunku do siebie pozytywne postawy emocjonalne. Przyjaciele zazwyczaj więcej czasu spędzają razem i czerpią z tych kontaktów satysfakcję. Częściej też wykazują wobec siebie wzajemnie niż w stosunku do innych zachowania prospołeczne, takie jak wymiana czy współpraca, a do rozwiązywania konfliktów podchodzą bardziej konstruktywnie.
