Wypalenie zawodowe to reakcja organizmu na długotrwały stres, przejawiająca się wyczerpaniem fizycznym, psychicznym i emocjonalnym. Na syndrom wypalenia zawodowego cierpi ok. 4,2% populacji
(5,2% kobiet i 3,3% mężczyzn), najczęściej w przedziale wieku od 40 do 59 lat.
„Nic nie stoi na przeszkodzie, żeby mieć określone przekonania i poglądy zbudowane na wiedzy i doświadczeniu. Poważny problem zaczyna się, gdy mamy przekonania i poglądy… zamiast wiedzy i doświadczenia”.
Meszuge
Każdy menedżer chce mieć zespół składający się z odpowiedzialnych pracowników, na których może liczyć i którym może ufać. Jak osiągnąć współodpowiedzialność za wyniki w zespole i na co zwracać uwagę, aby każdy z członków zespołu był równie mocno zaangażowany w ich osiągnięcie?
Początek pracy może być stresujący zarówno dla nowo zatrudnionej osoby, jej współpracowników, jak i przełożonego, który zarządza zespołem. Z kolei z punktu widzenia pracodawcy pierwsze dni w firmie nowej osoby są kluczowe, bo wpływają na jej późniejszą efektywność. Przyjrzyjmy się więc temu zagadnieniu z perspektywy pracownika, jego kolegów z zespołu i osób zarządzających.
Czy każdy pracownik jest tak samo zaangażowany w swoje obowiązki? Czy ludzie kierują się zawsze tą samą motywacją? Dlaczego w tak wielu firmach pracownicy sabotują każdą planowaną zmianę? Czy współczesne firmy mogą rozwijać się bez dobrze współpracujących ze sobą zespołów?
„Od ludzi, z którymi pracujemy, łatwiej nauczyć się złych zachowań, niż dobrych”. Zdanie z artykułu w Harvard Business Review Polska (S. Dimmock, W. Gerken) – to świetne motto do dzisiejszego tematu. Pokazuje wagę problemu, zwracając naszą uwagę na to, że najłatwiej powielamy złe zachowania. Nie ma tu nawet równowagi. Nie mówiąc już o tym, co z perspektywy zarządzania zespołem byłoby najbardziej wskazane – że dobry przykład uczy w największym stopniu.
Rozmowa motywująca, oceniająca, dyscyplinująca, rozmowa na temat wyników projektu, podsumowująca efekty pracownika... Kierownik jest zobowiązany regularnie przekazywać informacje zwrotne swoim pracownikom. Często musi przekazywać informacje negatywne, co wiąże się ze stresem nie tylko dla pracownika, ale również dla kierownika. Stres, pośpiech, konieczność przekazywania wielu informacji niestety wpływa na jakość rozmowy i nie zawsze przynosi zamierzony efekt. Jakie błędy podczas rozmów z pracownikami najczęściej popełniają kierownicy? Jak ich uniknąć?
Absencja, czyli nieobecność pracownika w pracy, to trudna sytuacja dla pracodawcy. Jeśli jest to absencja planowana, kierownik jest w stanie się na nią przygotować i tak rozplanować pracę, żeby nieobecności pracowników wykonujących kluczowe lub podobne zadania nie zachodziły na siebie oraz aby w sezonie urlopowym nie przyjmować zbyt wielu zleceń. Natomiast absencja nieplanowana – związana ze zwolnieniami lekarskimi lub z urlopami na żądanie – może znacznie dezorganizować pracę działu produkcji. Co można zrobić w takiej sytuacji?
Pojęcie „krytyka” nacechowane jest pejoratywnie. Słownik języka polskiego definiuje krytykę jako surową lub negatywną ocenę kogoś lub czegoś. Krytyka przekłada się na bardzo silne emocjonalne reakcje – zwłaszcza wśród pracowników, którzy nie nauczyli się jej przyjmować. Destruktywna krytyka ma niszczący wpływ na relacje z pracownikami, zwłaszcza kiedy skupia się na osobie lub jej charakterze, jeżeli jest pełna pretensji, nie jest ukierunkowana na rozwój, a krytykujący przedstawia jedyną, słuszną drogę.
To, że pomiędzy pracownikami zdarzają się konflikty, jest naturalne, ponieważ nawiązywanie stosunku pracy to proces sztucznie inicjowany. Niektórzy jednak częściej niż inni sprawiają kłopoty. Ta problemowość może mieć różne źródła i dopóki nie zneutralizuje się przyczyny, samo upominanie pracownika, nagany czy nawet wielokrotne rozmowy mogą nie przynieść spodziewanego efektu. Jak postępować z pracownikiem, który wywołuje konflikty w zespole?
Jaka jest obecnie sytuacja na rynku pracy? Jak ją postrzegają pracownicy, a jak pracodawcy? Czy na bazie obserwacji można znaleźć metody, które pomogą rozwiązać problemy kadrowe firm produkcyjnych?
Warto budować atmosferę w dziale, rozmawiając ze współpracownikami. Jednak jako szef musisz wyjątkowo uważać na to, co mówisz. Pamiętaj, że Twoje słowa mają duży wpływ na wydajność i zadowolenie z pracy podwładnych.
