Jak wykorzystać assessment center w dziale produkcyjnym?

Czym jest assessment center?

Assessment center (czy też assessment centre) ma też swój polski odpowiednik nazwy – ośrodek oceny. A jednak znacznie częściej spotykamy się z angielską nazwą lub skrótem AC. To kompleksowa metoda diagnozy i weryfikacji kompetencji kandydata na dane stanowisko pracy. Zazwyczaj proces ten zawiera zestaw różnorodnych zadań, które sprawdzają wybranych wcześniej najlepszych kandydatów w serii zadań ocenianych przez odpowiednio przygotowanych asesorów. Dużą zaletą AC jest możliwość sprawdzenia kandydatów w środowisku zbliżonym do naturalnego. Nawet jeśli nie jesteśmy w stanie zagwarantować warunków dokładnie takich, jak na danym stanowisku pracy, to jednak fakt występowania innych uczestników zadania, występującej rywalizacji, stresu, presji czasu sprawia, że najczęściej jesteśmy w stanie zaobserwować zachowania kandydata, które wystąpią również w trakcie wykonywania przez niego obowiązków zawodowych. Metoda ta nie jest ani łatwa, ani tania, jednak to najskuteczniejsza dostępna metoda. Jej wartość predykcyjna to 0,62, gdzie 0 oznaczałoby wybór całkowicie losowy, a 1 dopasowany w 100%. Dla porównania praktycznie zawsze stosowana rozmowa kwalifikacyjna ma wartość predykcyjną równą 0,24.

Jakie zadania warto wykorzystywać w metodzie AC?

Ogromną zaletą metody AC jest możliwość przeprowadzenia zadań, w których jednocześnie bierze udział kilku kandydatów. Aby sprawdzić różne obszary kandydatów, warto dobierać różnorodne zadania. Na przykład:

• gry symulacyjne – zadania, w których uczestnicy assessment center wcielają się w różne, wylosowane wcześniej role, na przykład pracownika produkcji, magazyniera, lidera, kierownika produkcji. Grupa biorąca udział w symulacji ma do zrealizowania cel, jednocześnie każdy z uczestników otrzymuje swoje zadania. Oceniający, znając rolę każdego z kandydatów, dzięki udziałowi w symulacji są w stanie sprawdzić, w jaki sposób komunikują się z innymi, czy potrafią pracować dla dobra grupy i jej cele są dla nich najważniejsze, czy najważniejsze są cele indywidualne. Dzięki symulacjom asesorzy mogą sprawdzić asertywność kandydat...