Dołącz do czytelników
Brak wyników

Konflikty na hali

1 września 2020

NR 58 (Sierpień 2020)

Odpowiedzialność. Dlaczego tak trudno o nią u pracowników?

0 832

Największym problemem naszego zespołu jest to, że brakuje osoby, która byłaby za ten projekt odpowiedzialna. Osoby, która wzięłaby odpowiedzialność za zbieranie wymagań i dostarczenie tych wymagań, Która by nas poprowadziła, kiedy mamy wątpliwości. Taka osoba odpowiedzialna poukładałaby wreszcie naszą pracę.

Rozmowa zespołu zwinnego, który od pół roku funkcjonuje w firmie informatycznej, realizując zadania w różnych projektach. Zespół pracuje nad poprawkami do własnych zasad funkcjonowania. Jako podmiot zwinny, działający zgodnie z popularną w IT metodyką Agile, w teorii – samostanowi o sobie. W praktyce – po 15 minutach miałkiej dyskusji wokół meritum pada powyższe stwierdzenie, a słowo „odpowiedzialność” pojawia się w wypowiedzi jeszcze kilka razy. Słuchający dyskusji Agile Coach wie, że poniósł porażkę. 
Unikanie odpowiedzialności przez pracowników nie jest niczym nowym. Borykają się z nią szefowie zespołów i działów w różnych branżach, na różnych szczeblach organizacyjnych. Ten sam problem dotyczy trzyosobowego działu rekrutacji w firmie produkcyjnej i pięćdziesięciu osób kadr utrzymania ruchu. Stawiani przed kolejnymi celami pracownicy nie utożsamiają się z nimi i w efekcie – nie czują się za nie odpowiedzialni. Występuje wówczas tak popularne zrzucanie winy na współpracowników lub na menedżera. Powodów takiego zachowania może być kilka.

1. Strach

Warunki, w których pracownik obdarzony odpowiedzialnością zdecyduje się z niej skorzystać i podejmować jak najlepsze decyzje i działania, tak by osiągać sukcesy dla firmy, są zazwyczaj szczególne. Większość z nas z natury boi się podejmowania decyzji i brania na siebie odpowiedzialności – za czyny własne, ale przede wszystkim – działania innych. Odpowiedzialności towarzyszą bowiem zazwyczaj konsekwencje. Co więcej – w przypadku dobrej decyzji konsekwencją bywa poklepanie po plec...

Pozostałe 970% treści dostępne jest tylko dla Prenumeratorów

Co zyskasz, kupując prenumeratę?
  • 6 numerów czasopisma "Menedżer Produkcji"
  • Dostęp do wszystkich archiwalnych artykułów w wersji online
  • Dodatkowe dokumenty do pobrania i samodzielnej edycji
  • ...i wiele więcej!

Przypisy