Dołącz do czytelników
Brak wyników

Konflikty na hali

3 marca 2021

NR 61 (Luty 2021)

Niedobory pracowników z uwagi na COVID-19 – jak sobie z nimi poradzić?

95

Wystarczy jedna osoba z potwierdzonym wynikiem testu na koronawirusa SARS-CoV-2, by skutecznie pokrzyżować sprawne działanie spółki. Jak to możliwe? Pracownicy przebywają ze sobą na zmianie, wchodzą w interakcje, zarażają się od siebie i przenoszą wirusa dalej – na całą firmę. Łatwo wyobrazić sobie scenariusz, w którym cała organizacja musi przestać działać na okres kwarantanny. Warto więc omówić kilka sposobów i zachowań, dzięki którym prawdopodobieństwo takiego zdarzenia znacznie spada.

Komunikacja

Podstawą przeciwdziałania wpływowi koronawirusa na działanie operacyjne firmy jest komunikacja. Jest to aspekt istotny nie tylko w dużych firmach produkcyjnych, lecz także w mniejszych zakładach. Pracownicy i ich rodziny zapewne należą do różnych grup reagowania na pandemię. Niektórzy z nich odczuwają silny strach, możliwe, że mają w rodzinie osoby schorowane i starsze, martwią się o nie i o siebie. Inni z kolei mają małe dzieci i brak wystarczających danych na temat przebiegu COVID-19 w tej grupie, więc także ich napełnia niepokojem. Zależy im zatem na maksymalnej ochronie i dystansie społecznym, by nie zarazić się i nie przekazać choroby swoim bliskim. Postępują zachowawczo, ograniczając kontakty ze znajomymi i dalszą rodziną, także w pracy starają się nie wchodzić w interakcje z innymi pracownikami. Z drugiej strony znajdują się osoby ignorujące bieżącą sytuację. Statystycznie jest ich więcej niż tych pierwszych. Normalnie przychodzą do pracy, rozmawiają z innymi, nie przejmują się zbytnio wprowadzanymi obostrzeniami. Nie doceniają także konsekwencji pandemii, co może być spowodowane brakiem dostatecznego zrozumienia sytuacji lub też nieobecnością osób z grupy ryzyka w najbliższym kręgu rodzinnym tych osób. Bez względu na powód – zachowanie tej grupy jest diametralnie różne od pierwszej. Możliwe nawet, że część z tych osób nie będzie chciała zastosować się do wdrożonych środków ochrony, np. nosząc maseczki pod twarzą zamiast na niej.

POLECAMY

Pośrodku zaś znajdują się osoby bez własnej opinii, które albo nie chcą angażować się w dyskusję, albo zmieniają zdanie w zależności od dynamiki sytuacji.

Pandemia wzmaga podziały. Zadaniem firmy jest je łagodzić, by dbać o ciągłość operacyjną organizacji. Dobra komunikacja to klucz do sukcesu. Dział kadr stanowi tutaj swoistą pierwszą linię wsparcia dla zespołu 1. W pierwszej kolejności należy przeanalizować potencjalny negatywny wpływ pandemii na firmę. Na ile brak pracowników może nam zaszkodzić? Czy musimy działać 24 godziny na dobę? Czy część pracowników można przenieść do pracy w domach, przekazując im odpowiednie uprawnienia dostępu? W jaki sposób pracownicy powinni się zachowywać, by zapewnić bezpieczeństwo sobie i innym? Wszystkie istotne informacje powinny zostać przekazane zespołowi w sposób spójny i efektywny. Jeśli to możliwe – wieloma kanałami i kilkukrotnie. Tak, aby jednorodny przekaz dotarł do każdego.

Pandemia wzmaga podziały. Zadaniem firmy jest je łagodzić, by dbać o ciągłość operacyjną organizacji. 
Dobra komunikacja to klucz do sukcesu. Dział kadr stanowi tutaj swoistą pierwszą linię wsparcia dla zespołu. 

Ochrona pracowników

Każda firma produkcyjna posiada mniej lub bardziej rozbudowane procedury związane z bezpieczeństwem i higieną pracy. Epidemia COVID-19 jest okazją do ich rewizji i poprawy. Im szybciej firma postara się o opracowanie i wdrożenie klarownych zasad, tym większa liczba pracowników pozostanie bezpieczna, a ciągłość operacyjna pozostanie zachowana. Szczególnie istotne jest wdrożenie nakazu noszenia masek w miejscu pracy, a także rozmieszczenie urządzeń do aplikacji żelu antybakteryjnego na terenie zakładu. Zwykłe mydło w łazienkach zastąpić można antybakteryjnym, a suszarki do rąk – ręcznikami papierowymi. Bardzo dobrym rozwiązaniem jest izolowanie od siebie brygad pracowników. Jeśli ktoś nie musi wchodzić w styczność z innymi pracownikami – nie powinien tego robić. Kontakty pomiędzy zespołami powinny zostać ograniczone do minimum. Chronienie tych pracowników, którzy są zdrowi i mogą pracować, powinno być priorytetem firmy.

Relokacja

Warto też zastanowić się nad tym, czy nasza firma może sobie pozwolić na relokację części zasobów do pracy zdalnej. W przypadku firm produkcyjnych wydaje się to niemożliwe. Okazuje się jednak, że nie wszyscy pracownicy muszą realnie każdego dnia pracować w biurze, by osiągać dobre efekty. Oczywiście w hali produkcyjnej muszą pozostać aktywne zespoły produkcji, utrzymania ruchu, jakości. Ważne jest jednak ich odizolowanie od innych brygad, by nie było możliwości wzajemnego zarażania się wirusem. Wtedy, jeśli jeden zespół będzie podlegał kwarantannie, drugi wciąż może pracować. Możliwe, że liczebność części zespołów da się ograniczyć i rozdzielić je na dwa osobne, działające równolegle, lecz bezkontaktowo.

W przypadku pracowników nieprodukcyjnych, np. projektantów, kadry kierowniczej, działów HR, finansowego, trzeba pomyśleć o relokacji. To pracownicy pracujący w systemie jednozmianowym. Gdyby przychodzili do biura – wszyscy przebywaliby w nim w tym samym czasie. Prawdopodobieństwo zarażenia w takiej sytuacji rośnie. Możliwe więc, że można wdrożyć dyżury biurowe, dzięki którym pracownicy będą się mijać. Czasami wystarczy jedna osoba, tylko po to by odebrać pocztę. Pozostali mogą pracować zdalnie, jeśli tylko otrzymają wcześniej odpowiedni sprzęt i dostęp do serwerów firmowych zabezpieczonymi kanałami. Takie podejście może się wydawać przesadą. Nie będzie nią, kiedy się okaże, że dzięki ostrożności nasza firma zdoła się utrzymać na rynku lub nawet zanotować wzrosty, podczas gdy inne nie.

Uproszczenie i uelastycznienie procedur

Duże firmy w świetle poważnych zmian organizacyjnych stoją przed nie lada wyzwaniem związanym z uproszczeniem procedur. W świecie przed pandemią zdobycie dziesięciu podpisów pod dokumentem nie stanowiło większego problemu. Jednak teraz, kiedy część pracowników, szczególnie wyższego szczebla, na stałe lub częściowo pracuje zdalnie, może się to okazać pr...

Pozostałe 70% treści dostępne jest tylko dla Prenumeratorów

Co zyskasz, kupując prenumeratę?
  • 6 numerów czasopisma "Menedżer Produkcji"
  • Dostęp do wszystkich archiwalnych artykułów w wersji online
  • Dodatkowe dokumenty do pobrania i samodzielnej edycji
  • ...i wiele więcej!
Sprawdź

Przypisy