Akademia wewnętrznego trenera. Jak dbać o transfer wiedzy, korzystając z potencjału pracowników?

Idea zdobywania wiedzy i dzielenia się nią była nam bliska od zawsze. Stanowi ona m.in. podstawę relacji stażystów i młodszych specjalistów z ich bardziej doświadczonymi kolegami, pomaga spojrzeć na to samo zagadnienie z wielu perspektyw, a interdyscyplinarnym zespołom pozwala osiągnąć wspólne sukcesy. Arjo składa się z siedmiu głównych działów: inżynierii i produkcji, zakupów, jakości, personalnego, finansowego, rozwoju produktu oraz zarządzania łańcuchem dostaw. Choć poznanie tego podziału i obowiązków w poszczególnych strukturach jest kluczowe dla zrozumienia działania firmy, to gdy mówimy o dążeniu do wspólnego celu i osiąganiu satysfakcjonujących rezultatów – liczy się przede wszystkim, jak szybko transferujemy wiedzę z jednego obszaru do drugiego.
Arjo jest firmą o skandynawskiej kulturze, co przekłada się na partnerski model współpracy. To znacznie ułatwia wcielanie w życie idei dzielenia się wiedzą. Mamy świadomość, że w firmie zatrudniającej ponad 200 osób w administracji (a około 450 na produkcji) zgromadziliśmy ogrom wiedzy specjalistycznej oraz produkcyjnego know-how. Zależało nam jednak na stworzeniu projektu, który byłby czymś więcej niż przestrzenią do wzbogacenia się w ekspercką wiedzę z obszaru, w którym pracujemy na co dzień. Zdecydowanie tym, czego potrzebowaliśmy równie mocno, były szkolenia z umiejętności miękkich. 
Odpowiedzią na te oczekiwania jest Akademia Wewnętrznego Trenera, której trzema głównymi celami są:

• dzielenie się specjalistyczną wiedzą,
• budowanie większej świadomości produktowej,
• rozwój umiejętności miękkich.

Od początku wiedzieliśmy, że pierwsza edycja projektu będzie miała formę próbnego egzemplarza. Myśląc po inżyniersku, wierzyliśmy, że jeżeli uda nam się zbudować działający prototyp, będziemy mogli przystąpić do budowy finalnego projektu. 

Rekrutacji trenerów nie było 

Zdecydowaliśmy, że Akademia będzie otwarta dla wszystkich pracowników, którzy chcieliby spróbować swoich sił na sali szkoleniowej. W rolę trenerów nie wcielili się wyłącznie eksperci czy starsi specjaliści o długoletnim stażu zawodowym. Zależało nam, żeby dać szansę wszystkim, niezależn...