Ta technika wywodząca się wprost z Lean Manufacturing, nie polega tylko na identyfikowaniu nieefektywności linii produkcyjnej; to kompleksowa metoda usprawnienia ogólnego przepływu pracy poprzez wskazanie obszarów wymagających poprawy. Dzięki szczegółowym możliwościom wizualizacji VSM umożliwia organizacjom zobaczenie całego procesu od początku do końca, ułatwiając identyfikację wąskich gardeł, marnotrawstwa i zaobserwowanie możliwości zwiększenia produktywności i wydajności. Historyczną ewolucję mapowania strumienia wartości można prześledzić wstecz – do jego korzeni w Lean Manufacturing, które wyłoniły się z Systemu Produkcyjnego Toyoty. Początkowo opracowany jako metoda usprawnienia produkcji i ograniczenia ilości strat, VSM przekształcił się we wszechstronne narzędzie, które można zastosować w różnych gałęziach przemysłu oraz poza nim. Zdolność adaptacji i skuteczność w optymalizacji procesów uczyniły z niego kluczowy element arsenału Lean Management, pozwalający na dostosowywanie procesów do konkretnych potrzeb organizacyjnych, przy jednoczesnym zachowaniu koncentracji na tworzeniu wartości dla klienta. Przejście VSM z narzędzia skoncentrowanego na produkcji do szeroko stosowanej techniki Lean Management podkreśla jego wszechstronność i rosnące uznanie jego wartości w poprawie efektywności operacyjnej i obsługi klienta.
Mapa strumienia wartości składa się z kilku kluczowych elementów, które łącznie zapewniają kompleksowy przegląd przebiegu procesu i jego nieefektywności. Te komponenty obejmują:
- przepływ informacji – opisuje sposób przepływu informacji w systemie, kierując przepływem materiałów i realizacją procesów,
- przepływ materiałów – śledzi przepływ materiałów od początkowego etapu wejściowego aż do dostarczenia produktu końcowego do klienta,
- czas realizacji, lead time – służą do wizualizacji czasu potrzebnego na każdym etapie procesu, podkreślając opóźnienia i możliwości skrócenia czasu,
- pola procesu – reprezentujące różne etapy procesu, pola te pomagają w identyfikacji działań dodających i niedodających wartości,
- czas wartości dodanej – obliczenie czasu, który bezpośrednio przyczynia się do dodania wartości produktu lub usługi z perspektywy klienta.
R...