W branży produkcyjnej wszystko powinno być mierzalne. OEE, KPI, wydajność linii, poziom braków, terminowość dostaw czy wskaźniki bezpieczeństwa. Dane są precyzyjne, opieramy systemy jakości na faktach, analizujemy odchylenia. A jednak decyzje, które stoją za tymi wskaźnikami, podejmują ludzie. Ludzie pod presją czasu, wyniku, kosztów i odpowiedzialności – Menedżerowie, którzy często funkcjonują w środowisku, w którym błąd oznacza przestój, utratę kontraktu lub poważne konsekwencje finansowe.
Autor: Sandra Szczudłowska
